المدرب محمد صميدة .....المديرون من المريخ والموظفون من الزهرة

المدراء من المريخ والموظفون من الزهرة

في أحد الأيام منذ زمن بعيد وفى مجرة ليست بعيدة عن هنا نظر أهل المريخ عبر مناظيرهم واكتشفوا أهل الزهرة وقضوا معهم شهوراً يتعلمون عن بعضهم ويستكشفون حاجاتهم المختلفة و تفضيلاتهم وأنماطهم السلوكية ويقدرونها حق قدرها وكان كل شئ يسير على ما يرام حتى قرروا السفر إلى الأرض فاكتفى أهل المريخ بالأقوال فيما تحمل أهل الزهرة الأفعال .

وهنا علم أهل المريخ و أهل الزهرة أنهم حقاً من عالمين مختلفين.

أهل الزهرة " الموظفون " متشككون بطبعهم فأسلافهم لم يلقوا التقدير الكافى نظير ولائهم ولم يجدوا سوى الإهمال و التسريح من الخدمة أحياناً ، وفى نفس الوقت نجد الموظفين متفائلين بالمستقبل طامعين فى أن يكون لهم قدرة على إدارة حياتهم العملية كما يحلو لهم ، كما أنهم يريدون المرح ، و اكتساب المعرفة ، و المكافأة الفورية نظير عملهم ، ولديهم رغبة فى تحقيق التوازن بين عملهم وحياتهم ...وهكذا أصبح لهم استراتيجية جديدة فى الولاء دوافعها وسبلها مختلفة عن ذي قبل.

على جانب أخر نجد أهل المريخ " المدراء " مازالوا يستخدمون الأسلوب القديم في الإدارة الذى لا يصلح الأن بأي حال من الأحوال مع أهل الزهرة.

ولهذا مثلاً نجد أن الفجوة متسعة جداً بين أهل المريخ وأهل الزهرة فيما يتعلق بالتوظيف ، فكثير من الشباب يبحث عن فرصة العمل الأولى له ، بينما كثير من أصحاب الأعمال يجدون أنه من الصعب توظيفهم فهم لا يمتلكون الخبرة اللازمة و هذه مشكلة حقيقية ليس فقط بالنسبة للمؤسسة التي لا تجد من يسد حاجاتها و لكن أيضاً بالنسبة للشباب الذى يزداد معدل بطالته الأمر الذى لا يبشر بمستقبل واعد لكوكب الأرض.

كما أننا نعرف أن العلاقة بين المدراء و الموظفين لها أكبر الأثر على أداء الموظفين ، ومع ذلك نجد أن الشركات تهمل تدريب مدرائها بما يضمن أفضل شكل لهذه العلاقة وحسن الأداء.

ومع الأسف أظهرت الأبحاث الخاصة بمقابلات ترك العمل أن السبب رقم 1 الذى يدفع الموظفين إلى ترك وظائفهم هم مدرائهم ، و يعود ذلك فى الحقيقة إلى عدم اكتراث أصحاب القرار للعلاقة بين المدراء و الموظفين و التركيز فقط على العلاقة مع العملاء وكأنها الأهم !!! و هذا خطأ فادح حتى أنه يتم تجاهل أهمية هذه العلاقة و تخرج من المعادلة في أهم الأمور مثل عملية إدارة الأداء أو استراتيجية الإبقاء على الموظفين.

وهذا يترتب عليه اتساع الفجوة بين المدراء ( أهل المريخ ) و الموظفين ( أهل الزهرة ) بحيث لا تسعهم الأرض .

"يبدو أن جو الأرض غلب عليهم واستيقظوا وهم يعانون نوع من فقدان الذاكرة الاختياري ، فنسوا أنهم بالأصل من عوالم مختلفة ونسوا ما تعلموه فى البداية عن اختلافاتهم ." جون غراي

وهكذا أصبح إساءة فهم الأخر هو العرف السائد بينهم مما ترتب عليه عدم إشراك الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب لاتخاذ القرار الصحيح ، وبالتالي يتم اتخاذ القرار بمعزل أو بالاستعانة بأشخاص غير كفؤ ، والأدهى ألا يتم اتخاذ القرار على الإطلاق فتسوء الأمور أكثر .

بالرغم من أن استيعابهم مجدداً لبعضهم البعض يتولد عنه فرص التعلم الجمعي بالنسبة لكلا الطرفين ( المدراء و الموظفين) و ستتجدد ثقافة التعاون و مشاركة الأفكار و المعلومات الضرورية للابتكار مما ينشأ عنه رضا أهل الكوكبين بما يمكنهم من العيش معاً دون حاجة أحدهم لمغادرة الأرض.

م ن ق ول